forbot
Казахстан
Оценка персонала методом
Русский
Валюта KZT
Оценка персонала методом
Заказать Оценка персонала методом "Тайный покупатель"
Оценка персонала методом "Тайный покупатель"

Оценка персонала методом "Тайный покупатель"

Уточняйте цену у продавца
0UAH
Есть вопросы по товару/услуге?
Оставьте запрос, и менеджер компании свяжется с вами.
Казахстан, Костанай
Описание

ПРЭКО Консалтинг оказывает услуги по оценке собственного торгового персонала и персонала конкурентов методом "Тайный покупатель".

"Тайный покупатель" поможет Вам:

  • ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ: По статистике после проведения проверок продажи клиентов растут на 10%
  • ОЦЕНИТЬ СВОЙ ПЕРСОНАЛ: Понять, кто из менеджеров нуждается в дополнительном обучении (а может быть замене)
  • УЗНАТЬ МНЕНИЕ КЛИЕНТОВ О ВАС: Узнать реальное мнение покупателей о вашей компании, точке продаж, менеджерах 
  • УВИДЕТЬ ПРИЧИНЫ ПОТЕРИ КЛИЕНТОВ: Увидеть узкие места и возможные причины оттока клиентов по ключевым параметрам оценки
  • ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ КОНКУРЕНТОВ: Проанализировать свои плюсы и минусы в сравнении с конкурентами
  • ВЗГЛЯНУТЬ НА БИЗНЕС СО СТОРОНЫ: Вы получаете понимание ситуации чужим взглядом и узнаете, как Вас видят со стороны уровень ваших менеджеров
  • ПРОВЕСТИ КОМПЛЕКСНЫЙ АУДИТ: Провести комплексный аудит системы компании, компетентности сотрудников отдела продаж и эффективности применяемых технологий продаж.

Методика "Тайный покупатель" подойдет для:

  • производственных предприятий, имеющих собственное сбытовое подразделение;
  • торговые компании, работающие с рынками b2b и и2с;
  • предприятий сферы услуг (b2b, b2c);
  • автосалонов и центров по продаже автомобилей, запчастей;
  • банков и прочих компаний по оказанию финансовых услуг.

"Тайный покупатель" проводится в следующих случаях:

  • Отсутствие положительной динамики;
  • Неудовлетворенность клиентов;
  • Падение объемов продаж;
  • Необходимость понять, как работают конкуренты;
  • Выявление причин потери клиентов.

Основные преимущества методики "Тайного покупателя": 

 

  • неожиданность - персонал ведет себя так, как вел бы при обычном общении с покупателем;
  • проверка производится незаинтересованным лицом - Вы получаете максимально объективную картину;
  • проверку осуществляет представитель необходимой Вам целевой группы.

 

В результате оценки «Тайным покупателем» Вы сможете:

  • Оценить качество обслуживания клиентов в вашей компании или компаниях конкурентов, сильные и слабые стороны;
  • Оценить знания персонала о реализуемых товарах, продуктах, услугах, профессиональные навыки в продажах, отношение к клиентам;
  • Оценить честность и лояльность персонала к компании;
  • Осуществить контроль степени выполнения персоналом существующих стандартов;
  • Вскрыть стандарты обслуживания и схему продаж в компаниях конкурентов, сильные и слабые стороны;
  • Определить позиции Вашей компании среди конкурентов по интересующим показателям работы персонала, по активности предложения товара или услуги.

Наши гарантии:

  • ДОСТОВЕРНЫЕ ДАННЫЕ: Вы получаете полную и развернутую обратную связь о работе Ваших менеджеров
  • ТОЧНЫЕ СРОКИ: Все будет выполнено строго в установленные сроки!
  • ПОЛНАЯ АНОНИМНОСТЬ: Информация, полученная при проверках не разглашается третьим лицам.
Связаться с продавцом
Оценка персонала методом "Тайный покупатель"
Оценка персонала методом
Смотрите также услуги категории "Качественные маркетинговые исследования"
за
по товару
Ваше сообщение должно содержать не меньше 20 символов. Сообщение не может быть больше 2000 символов.
Не заполнено обязательное поле
Неверно заполнено поле
Неверно заполнено поле
Сравнить0
ОчиститьВыбрано позиций: 0