Управление маркетингом и лояльностью

Повышение прозрачности и эффективности маркетинга
Достигается за счет автоматизации процессов маркетинга и маркетинговых кампаний, большей целевой активности, работы отделов маркетинга, продаж и сервиса в едином информационном пространстве.

Снижение оттока и повышение доходности текущих клиентов. Достигается за счет управления лояльностью клиентов и анализа информации о клиентах от служб сервиса, маркетинга, продаж.

Аналитика

В решении заложен мощнейший аналитический блок SAP BW, предоставляющий руководству мгновенный доступ к необходимой информации и позволяющий провести оперативный анализ по интересующим показателям и направлениям деятельности. Примерами анализа могут быть:
Анализ эффективности маркетинговых кампаний и программ лояльности по экономическим и неэкономическим показателям;
Анализ доходов/затрат от маркетинговых кампаний и программ лояльности;
Аналитика по конкурентам;
Аналитика по продуктам;
И т.д.